Política de Privacidade

Transparência e proteção dos seus dados são prioridades fundamentais na zaneliorworks. Conheça como protegemos e utilizamos as suas informações pessoais.

Última atualização: 15 de março de 2025

1. Informações Gerais

A zaneliorworks, sociedade com sede em Caminho Velho da Palmeira 15 9300, Câmara de Lobos, Portugal, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de investimentos alternativos e plataforma educativa.

Responsável pelo tratamento: zaneliorworks, contactável através do endereço de e-mail info@zaneliorworks.com ou telefone +351968634037. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade.

Âmbito de Aplicação

Esta política aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do nosso website zaneliorworks.com, aplicações móveis, programas de formação, consultoria em investimentos e quaisquer outros serviços oferecidos pela zaneliorworks. Inclui também dados recolhidos através de comunicações diretas, eventos e parcerias comerciais.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Categoria de Dados Tipos de Informação Fonte de Recolha
Dados de Identificação Nome completo, data de nascimento, número de identificação fiscal, documento de identificação Formulários de registo, verificação de identidade
Dados de Contacto Endereço de e-mail, número de telefone, morada postal, preferências de comunicação Formulários de contacto, newsletter, eventos
Dados Financeiros Informações bancárias, histórico de transações, perfil de risco, capacidade de investimento Avaliação de adequação, processos de investimento
Dados de Navegação Endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado Website, aplicações móveis, ferramentas de análise

Dados Sensíveis

Em situações específicas, podemos recolher dados considerados sensíveis, como informações sobre a sua situação financeira detalhada ou dados biométricos para verificação de identidade. Estes dados são tratados com o máximo cuidado e apenas com o seu consentimento explícito ou quando exigido por lei.

3. Finalidades do Tratamento

Prestação de Serviços: Execução de contratos de investimento, consultoria financeira, programas de formação e suporte técnico.
Cumprimento Legal: Obrigações de identificação de clientes, prevenção de branqueamento de capitais, reporte regulamentar.
Marketing e Comunicação: Envio de newsletters, informações sobre produtos, convites para eventos e comunicações comerciais.
Análise e Melhoria: Desenvolvimento de produtos, análise de desempenho, otimização da experiência do utilizador.
Segurança: Prevenção de fraudes, proteção de contas, monitorização de atividades suspeitas.

Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em diferentes fundamentos legais: execução de contrato para prestação de serviços, cumprimento de obrigação legal para requisitos regulamentares, consentimento para comunicações de marketing, e interesse legítimo para melhorias de serviços e segurança.

4. Partilha de Dados

Terceiros Autorizados

Partilhamos os seus dados apenas com terceiros cuidadosamente selecionados e sempre sob rigorosas obrigações de confidencialidade. Estes incluem prestadores de serviços técnicos, entidades reguladoras, auditores e parceiros comerciais essenciais para a prestação dos nossos serviços.

Categorias de Destinatários

Instituições Financeiras: Bancos, corretoras, gestores de ativos para execução de investimentos.
Prestadores de Serviços: Empresas de tecnologia, processamento de pagamentos, armazenamento de dados.
Autoridades Reguladoras: CMVM, Banco de Portugal, autoridades fiscais quando legalmente exigido.
Parceiros Comerciais: Gestores de fundos, promotores imobiliários, plataformas de investimento.
Prestadores de Serviços Profissionais: Advogados, contabilistas, auditores, consultores.

5. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia, decisões de adequação ou regras corporativas vinculativas.

Proteções Especiais

Para transferências para países terceiros, implementamos medidas de segurança adicionais, incluindo encriptação de dados, monitorização contínua e auditorias regulares. Mantemos um registo detalhado de todas as transferências internacionais para garantir transparência e conformidade.

6. Conservação de Dados

Tipo de Dados Período de Conservação Justificação
Dados de Identificação 10 anos após fim da relação Obrigações legais e regulamentares
Registos de Transações 7 anos Requisitos fiscais e regulamentares
Dados de Marketing 3 anos ou até retirada do consentimento Interesse legítimo e consentimento
Dados de Navegação 24 meses Análise e melhoria de serviços

7. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem encriptação de dados, controlos de acesso, monitorização contínua e formação regular dos nossos colaboradores.

Medidas de Segurança Técnicas

Encriptação: Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso utilizando algoritmos de última geração.
Controlos de Acesso: Autenticação multi-fator, controlos baseados em funções, revisões regulares de permissões.
Monitorização: Sistemas de deteção de intrusões, logs de auditoria, alertas automáticos.
Backup e Recuperação: Cópias de segurança regulares, planos de recuperação de desastres testados.
Testes de Segurança: Auditorias periódicas, testes de penetração, avaliações de vulnerabilidades.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem diversos direitos relativos aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma rápida e eficaz.

Direitos Fundamentais

Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados que possuímos sobre si e obter uma cópia dos mesmos.
Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
Direito de Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Direito de Limitação: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
Direito de Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços.
Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos, pode contactar-nos através dos seguintes meios: envio de e-mail para info@zaneliorworks.com, telefonema para +351968634037, ou carta para o nosso endereço postal. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias e sem custos, salvo em casos de pedidos manifestamente infundados ou excessivos.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdos, analisar o tráfego e fornecer funcionalidades de redes sociais. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website. Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o website. Cookies de Funcionalidade: Permitem recordar as suas preferências. Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios e medir a eficácia das campanhas.

10. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Todas as alterações significativas serão comunicadas através do nosso website e, quando apropriado, por e-mail.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website com a data da última atualização claramente indicada.

Contactos para Questões de Privacidade

Endereço: Caminho Velho da Palmeira 15 9300, Câmara de Lobos, Portugal

E-mail: info@zaneliorworks.com

Telefone: +351968634037

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h00 às 18h00